A vida é mais importante, tecnologia na medida certa

Nunca se falou tanto em tecnologia e inovação.

São adaptações necessárias onde todos, desde a sociedade até o meio empresarial são beneficiados. Assim como foi quando houve a criação da televisão, telefone fixo, caixas eletrônicos, internet, e-commerce, serviços bancários na internet....

A facilidade, a comodidade a inteligência facilitando processos no nosso dia. Os smartphones e a infinidade de aplicativos que usamos para nos auxiliar no nosso dia são frutos dessa evolução!

Em Xangai, na China, uma das redes varejistas que têm chamado a atenção é a Hema, supermercados do grupo Alibaba. Algumas de suas lojas em Xangai dão a opção do cliente levar na hora o produto, escolher na loja e receber em casa, comprar pela internet ou ainda um misto de tudo. Quem ainda quiser consumir ali mesmo, também pode. O restaurante, um conceito novo introduzido em algumas lojas, funciona com o serviço de robô no lugar de garçons, que levam os pratos dos cozinheiros à mesa do cliente por esteiras.

Mas, a Hema não é apenas um supermercado com um bom serviço de entrega. É um novo conceito de loja que integra muito bem operações online e off-line, a começar pela consulta de preço. As etiquetas dos produtos, eletrônicas, atualizam os preços em tempo real e possuem um código QR que, quando escaneado pelo celular, traz informações sobre o preço, origem do produto, data em que chegou à loja, certificado de aprovação do fornecedor pelo governo chinês e ainda notas de revisões de consumidores, além de opções de entrega. Os pedidos feitos por celular chegam aos funcionários que tiram das prateleiras e colocam em uma bolsa que vai, por uma esteira aérea, até a área nos fundos da loja, para ser entrega aos motoqueiros e ciclistas. No raio de 3 quilômetros, a entrega é gratuita. Como a maioria dos clientes paga em terminais eletrônicos e diretamente pelo aplicativo da loja ou pelas carteiras virtuais do Alipay ou Taobao, ambas do mesmo grupo, Ant Financial, boa parte dos funcionários foca em repor as prateleiras e coletar os pedidos que chegam da internet. E não são só produtos de limpeza, biscoitos e refrigerantes que enchem as cestas dos clientes. A proposta da Hema é oferecer produtos frescos todos os dias, uma estratégia para aumentar a recorrência e fidelizar o cliente. É possível, por exemplo, escolher uma lagosta viva em um dos tanques dentro da loja e mandar prepará-la para o jantar. Funcionário carrega sacolas para atender pedidos online no supermercado Hema, em Xangai

Incrível não?!?! Mas, há sempre os dois lados, bom e ruim e quando falamos em celular/smartphones o cuidado para não fazer desse equipamento nosso único amigo deve ser grande.

Em outras matérias até trouxe dicas de como manter o equilíbrio (acesse)

Vamos avançando na tecnologia, aprendendo quais as vantagens que ela traz em nosso dia-a-dia que não ficaremos de fora dessa grande evolução que está chegando!